Podle zákona Ukrajiny „O ochraně práv spotřebitele“ může kupující:

1. Vyměňte kvalitní produkt.

2. Vraťte zboží řádné kvality.

3. Vraťte nebo vyměňte produkt nedostatečné kvality.

4. Výměna nebo vrácení zboží neadekvátní kvality se provádí v případě, že nedostatek zboží byl z naší strany, pokud zákazník sám zboží poškodil, výměna/vrácení je odmítnuto.

Který produkt je předmětem výměny:

1. Zboží s účtenkou;

2. Výrobek v původním obalu se zachovalými visačkami a etiketami, který nebyl použit;

3. Zboží, po jehož koupi neuplynulo 14 dnů.

Postup při vrácení a výměně kvalitního zboží:

1. Informovat o úmyslu vrátit zaplacený produkt;

2. Nahlásit číslo deklarace odesílaného balíku a číslo účtu IBAN;

3. Po obdržení zboží do tří pracovních dnů vám vrátíme peníze nebo jiné zboží

Postup při vrácení zboží nevyhovující kvality:

1. Informovat o úmyslu vrátit zaplacený produkt;

2. Nahlaste číslo deklarace odeslaného balíku a číslo zúčtovacího účtu IBAN pro vrácení peněz;

3. Po obdržení zboží do tří pracovních dnů vám vrátíme peníze nebo jiné zboží

4. Při výměně nebo vrácení kvalitního produktu hradí dopravu kupující. Při výměně nebo vrácení produktu nevyhovující kvality je dodání na naše náklady.

Výměna a vrácení zboží se provádí prostřednictvím Nova Poshta a také na fyzické adrese - 156a Bohdan Khmelnytskyi Avenue, Dnipro

Vrácení peněz se provádí po obdržení zboží.

Vrácení peněz se provádí na zúčtovací účet IBAN.

Vrácení peněz se provádí do 3 dnů od okamžiku, kdy prodejce obdrží balíček na pobočce Nova Poshta.